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【導醫(yī)故事】谷金山:愿化一燭光,照亮導醫(yī)路,溫暖一方人
作者:北京永林醫(yī)院 時間:2021-12-20 10:31 1055 次

談起導醫(yī),在人們的印象中,總是會出現(xiàn)工服整潔、滿面含笑的女導醫(yī)的模樣。當一位高高壯壯的男導醫(yī)出現(xiàn)在你的面前時,你是不是有些詫異:原來還有男導醫(yī)。是的,我就是永林醫(yī)院的一名男導醫(yī)。

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叫谷金山,現(xiàn)就職于永林醫(yī)院客服部。我們客服部是醫(yī)院的一扇窗口,我們的工作瑣碎而又繁忙。患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是解答員;患者行動不便,我們是陪診員……凡是患者需要的,都是我們需要做的。我們每天要接觸許許多多、各種需求的人。到我們這里的,有病人亦有病人的親屬。病人需要任何幫助,我們總會盡我們的所能去為他們提供幫助。

一場突如其來的新冠疫情,使我們客服部的預檢分診臺移到了醫(yī)院大門口,我們導醫(yī)也加入了這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。和臨床醫(yī)護一樣,每天我們都會提前半個小時來到醫(yī)院,在體溫檢測無異常后,穿戴防護口罩、隔離衣、防護手套等工作防護物品。隨后,逐次認真地對分診臺的桌椅、電腦、體溫計等物品進行擦拭消毒,所有準備工作完成后7:30準時應對就診高峰。 

 
“您好,為了您和他人安全,請先掃描健康碼、流調(diào)碼,測量體溫。”
“你有去過中高風險地區(qū)嗎?”
“如果您14天內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咳痰、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、肌痛、呼吸困難、腹瀉、味覺減退等癥狀,請到發(fā)熱門診就診。”
……
因疫情防控的需要,我們每天除接待患者外還要重復著這些話語,一天下來,口干舌燥,好在大多數(shù)患者都比較配合,但也有個別開始不太理解的。

 

“填什么流調(diào)碼,量個體溫就行了……”一位50多歲的老人量完體溫就要往里走。“您好,老先生,現(xiàn)在是非常時期,受上級防控要求,需要您填寫流調(diào)問卷才能進院,希望您能理解配合。”我連忙叫住他。“萬一我的信息泄露了怎么辦?”老人說道。“老先生,您的心情我能理解,如果您擔心,您可以用一只手遮擋輸入,同時,我們醫(yī)院對所有來院人員的個人信息嚴格執(zhí)行保密制度,也請您放心!”聽了我耐心細致地解釋,老人理解了很多,也愿意配合了我們的工作。

疫情面前人人有責,生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是職責。此時此刻,作為導醫(yī),每天可能有遇到發(fā)熱疑似病例的風險,每天也可能會飽受寒風侵蝕、冰雪侵擾,我不上崗,誰又該上崗呢!我愛我的患者,也愛我的同事,在給患者排憂解難時,更應該保護好院內(nèi)同事和患者的安全。一人辛苦,換來一方安康,冷點,累點,值得。相信在院領導的正確領導下,全體醫(yī)務人員的共同努力下,患者的積極配合下,一定會筑牢防疫安全防線,守住防疫攻堅戰(zhàn)的成果!沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨!加油!

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